Quando o agente de televendas inicia uma ligação com uma pessoa que está pré-disposta a ouvir sua mensagem, ele sabe que tem suas chances de conversão aumentadas.

É evidente que a qualidade do mailing é fundamental para o bom resultado dos agentes. No entanto, a tecnologia tem sido uma aliada muito importante para potencializar os resultados neste tipo de operação. 


Uma reportagem publicada online pela IDG Connect e compartilhada pela página oficial da SugarCRM no Facebook em março de 2016 traz um conteúdo interessante sobre o quanto o setor de TI continua firme, apesar da crise atual do Brasil. Essa reportagem também descreve como o CEO mundial da SugarCRM, Larry Augustin, acredita no mercado brasileiro e o porquê estão investindo fortemente no país.