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ESCOLHENDO TECNOLOGIA DE CRM
Requisitos projeto
Com base nas necessidades de negócio e lista de requisitos (técnicos e funcionais).
Fornecedores
Entrevista com fornecedores.
Avaliação fabricantes
Avaliação de fabricantes e fornecedores (participamos de reuniões com os possíveis fornecedores de ferramentas).
Comparação tecnologias
Quadro comparativo (pontuação do grau de aderência em relação aos requisitos).
POC
POC (prova de conceito) orientada aos requisitos e dia a dia da empresa.
TCO – Custo Total de Propriedade
TCO das ferramentas (custo total ao longo do tempo para manter a tecnologia de CRM em sua empresa).
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